当汉王人脸考勤机在汉王考勤管理软件里面查询不到记录，或者统计不出报表的时候，要怎么处理呢？

首先，要看考勤机的系统时间是否被员工擅自更改了，如果时间被更改了，记录的时间就不准了，当我们在管理软件里面在选正确的日期时，自然是看不到考勤记录的。

要怎么解决这个问题呢？

我们可以将考勤机设置上管理员（最好设置2-3个管理员，避免以后管理员离职进不去菜单的情况。

再有可能就是我们导入记录时选择的文件不正确，我们之前导出来的数据文件是不会自动删除的，我们选择文件的时候可以看文件创建的时间，这样就不会出错了。

如果以上两种问题都不是的话，而且考勤了，很多人作证确实考勤成功了，就有可能是机器出现问题了，但这种问题很少出现。

沈阳博通达科技有限公司是汉王产品辽宁独家总代

官方网站：http://sybtd.com.cn   电话：13304000131